Популярные запросы: Новостной центр, портал правительства, занятость

Доступность деятельности Управления Росздравнадзора по Астраханской области

Деятельность Управления Росздравнадзора по Астраханской области осуществляется на принципах открытости и доступности, взаимодействия с институтами гражданского общества, органами государственной власти.

Руководителем Управления в целях эффективной деятельности с обращениями граждан каждую среду с 14.00 до 17.00 ведётся личный приём. За минувший год таком приёме было принято 109 человек. В ведомстве также организована работа телефонов горячей линии (8512) 45-12-53, (8512) 60-05-12, (8512) 61-29-48 по направлениям деятельности: лекарственное обеспечение, качество оказания медицинской и социальной помощи, правила отпуска кодеинсодержащих лекарственных препаратов. В 2012 году по телефонам горячей линии обратилось 139 человек.

В целях упрощения процедур получения физическими и юридическими лицами государственных услуг за счёт реализации принципа «одного окна» и организовано удаленное рабочее место в автономном учреждении Астраханской области «Многофункциональный центр», где сотрудниками Управления согласно графику работы осуществляют приём граждан в соответствии с государственными полномочиями. За минувший год к сотрудникам Управления Росздравнадзора по Астраханской области в Многофункциональный центр за консультативной помощью обратилось 332 человека, в основном по вопросам качества оказания медицинской помощи, лекарственного обеспечения, качества лекарственных препаратов и получения лицензии.

Также открыт официальный сайт Управления Росздравнадзора по Астраханской области, на котором в электронном виде можно отправить заявку на личный приём или оформить обращение.