Популярные запросы: Новостной центр, портал правительства, занятость

Все вопросы астраханцев, поступившие на Прямую линию с президентом, на контроле

Более 10 тысяч обращений направили жители Астраханской области на Прямую линию с президентом, состоявшуюся 30 июня. По поручению губернатора Игоря Бабушкина областная власть в лице управления по работе с обращениями граждан постоянно взаимодействует с исполкомом Общероссийского народного фронта (ОНФ) и волонтерами.

Как отметила начальник управления Дина Тюлегенова, на сегодняшний день систематизированы и направлены в отраслевые министерства и ведомства более 50 процентов обращений. Половина из них уже находится в работе региональной исполнительной власти и муниципалитетов. В компетенции федеральных органов государственной власти находятся 15 процентов обращений.

Больше всего астраханцев волнуют вопросы оказания мер социальной поддержки семей с детьми, медицинского обслуживания, пенсионного обеспечения, улучшения жилищных условий и благоустройства городских и сельских территорий.

«Мы, как волонтеры, при необходимости созваниваемся с заявителями, уточняем их контактные данные, к примеру, точный адрес проживания. Также мы можем посмотреть обращение в электронной системе «ОНФ. Помощь», выбрать классификацию и направить непосредственно в тот орган власти, в чьей компетенции находится решение проблемного вопроса. А если необходима помощь общественных организаций, то отправляем заявку в Региональный исполком ОНФ, и они с этой заявкой адресно будут работать. Всего в день нами совместно с сотрудниками управления обрабатывается до 800 обращений», – поделилась опытом волонтер, выпускница юридической академии Анна Алкачева.

Справка:

По итогам ежегодной пресс-конференции главы государства с элементами прямой линии, состоявшейся 17 декабря 2020 года, региональной исполнительной властью и муниципалитетами адресно проработано 75 процентов обращений астраханцев.